Ofte stillede spørgsmål
Find svar på alt det praktiske omkring din shoppingoplevelse hos martinysdk
Hvad er leveringstiden på min ordre?
Vi bestræber os på at sende alle ordrer inden for 1-2 hverdage. Du kan forvente at modtage din pakke 2-4 dage efter din bestilling er afgivet.
Tilbyder I gratis fragt?
Ja, vi tilbyder gratis levering til pakkeshop på alle ordrer over 499 kr. For mindre ordrer starter fragtpriserne fra 39 kr.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du har 14 dages fortrydelsesret. Produktet skal være i original emballage og ubrudt af hygiejniske årsager. Kontakt vores kundeservice for at modtage en returlabel.
Er jeres skønhedsprodukter veganske?
Størstedelen af vores sortiment er vegansk og cruelty-free. Du kan finde specifik information om ingredienser og certificeringer under hvert enkelt produkt på webshoppen.
Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Vi tager imod de mest gængse betalingskort som Dankort, Visa og Mastercard, samt MobilePay og Anyday afbetaling.
Hvordan ved jeg, hvilke produkter der passer til min hudtype?
Vi har lavet en guide under hver kategori, men du er også altid velkommen til at skrive til vores eksperter i chatten for personlig rådgivning.